Sok tartalom készül, mégsem látszik az üzleti eredmény?

Folyamatosan készülnek a videók és a képes bejegyzések, mégis nehéz megmondani, hogyan segítik az üzleti célokat?

A kiút egy olyan tartalomstratégia, amely minden anyaghoz világos célt, meghatározott közönséget és értelmes következő lépést rendel. A videós és vizuális tartalommarketing így nem pusztán kitölti a felületeket: segít megérteni az ajánlatot, választ ad a vásárlói kérdésekre, és támogatja a döntést.

Az alapok: cél, célcsoport, csatorna és üzenet

A tartalommarketing stratégia kiindulópontja ne az legyen, hogy milyen videót szeretne látni a csapat. Előbb azt tisztázzátok, milyen üzleti feladatot kell megoldani: az ajánlat megismertetését, az érdeklődők bizonytalanságának csökkentését vagy a meglévő ügyfelek tájékoztatását.

Minden tervezett tartalom előtt válaszoljatok ezekre:

• Cél: milyen változást vártok a néző gondolkodásában vagy viselkedésében?
• Célcsoport: milyen helyzetben van, mit szeretne elérni, és mi tartja vissza?
• Csatorna: hol keres választ, és milyen formában tudja befogadni?
• Üzenet: mi az a lényegi gondolat, amelynek meg kell maradnia benne?

Egy szolgáltatásbemutató videó például megmutathatja, hogyan zajlik az együttműködés. Egy képes útmutató pedig áttekinthetővé teheti a választási szempontokat. A formátumot a közönség kérdéséhez válasszátok, ne fordítva.

Tartalomgyártási folyamat és használható tartalomnaptár

A digitális tartalomkészítés akkor válhat kiszámíthatóbbá, ha az ötlettől a megjelenésig minden feladatnak van gazdája. A folyamat tartalmazza a témaválasztást, a vázlatot, a felvételt vagy tervezést, az ellenőrzést és a közzétételt is.

A tartalomnaptár ne csak címeket és dátumokat tartalmazzon. Rögzítsétek benne a célcsoportot, az üzleti célt, a fő üzenetet, a formátumot, a felelőst, a jóváhagyót és a terjesztés módját. Így a csapat nemcsak azt látja, mi készül, hanem azt is, miért.

A forgatás előtt írjátok le, milyen kérdésre válaszol a videó, és mit tudjon tenni a néző utána. Ha ez nem világos, előbb az üzenetet pontosítsátok.

Érdemes már a tervezéskor gondolni az újrafelhasználásra. Egy részletes bemutatóból készülhet rövid videórészlet, képes összefoglaló és hírlevélbe illő magyarázat. Ezeket azonban mindig az adott felülethez igazítsátok, ne változtatás nélkül másoljátok át.

Terjesztés: ne a közzétételnél érjen véget a munka

A digitális tartalomstratégia része annak megtervezése is, hogyan találkozik a közönség az elkészült anyaggal. A csatornák eltérő feladatot kaphatnak:

• Keresőoptimalizálás: a videót kísérő cikk válaszoljon a keresett kérdésekre, világos címmel és hasznos magyarázatokkal.
• Közösségi média: a nyitókép és a bevezető tegye érthetővé, miért érdemes figyelni a tartalomra.
• Hírlevél: az anyagot kapcsoljátok a feliratkozók ismert érdeklődéséhez és az előző üzenetekhez.
• Fizetett terjesztés: előre határozzátok meg, mely közönséghez, milyen céllal és milyen továbblépési lehetőséggel jut el az üzenet.

Nem szükséges minden felületen jelen lenni. Olyan csatornákat válasszatok, amelyek illenek a közönséghez, és amelyekhez a csapat következetesen tud megfelelő tartalmat készíteni.

Mérés és hosszú távú finomítás

A teljesítménymutatókat a céllal együtt jelöljétek ki. Megismertetésnél az elérés és a megtekintés alakulása lehet fontos; döntést segítő tartalomnál az átkattintás, az ajánlatkérés vagy más kívánt művelet. A megtekintés önmagában nem azonos az üzleti eredménnyel.

Az elemzés során keressétek az elakadást: megállnak a nyitóképnél, félbehagyják a videót, vagy eljutnak az ajánlatig, de nem lépnek tovább? Ennek megfelelően módosítsátok az üzenetet, a felépítést vagy a kapcsolódó oldalt.

A hosszú távú tervben kapjanak helyet visszatérő vásárlói kérdések és frissítendő anyagok is. Ne csak új témákat keressetek: a meglévő tartalmak hasznosságát is vizsgáljátok felül.

A legfontosabb tanulságok

• Az üzleti cél előzze meg a formátumválasztást.
• A tartalomnaptár a felelősségeket és a terjesztést is rendezze.
• A csatornához igazított üzenettel dolgozzatok.
• A mért eredmények alapján tervezzétek a folytatást.

Ha a következő videótoknak csak egyetlen üzleti feladatot kellene megoldania, pontosan melyik lenne az?