Sok a videómegtekintés, de hol maradnak az érdeklődők?

Ha a videóidat nézik, de nem látod, melyik hoz valódi érdeklődőt, a megtekintések helyett az üzleti célhoz vezető lépéseket érdemes mérned.

A videós és vizuális tartalommarketing mérhetőbbé válik, ha minden tartalomhoz előre kijelölsz egy feladatot: figyelmet keltsen, segítsen mérlegelni vagy ösztönözzön kapcsolatfelvételre. Így a digitális tartalomkészítés eredményét nem pusztán a közönség reakciói, hanem a kívánt továbblépés alapján értékelheted.

A cél határozza meg, mit érdemes mérni

A tartalomstratégia alapja az üzleti cél, a célcsoport, a csatorna és az üzenet összhangja. Más feladata van egy rövid bemutatkozó videónak, mint egy részletes szolgáltatásbemutatónak vagy egy összehasonlító ábrának.

Mielőtt elkészül a tartalom, tisztázd:

• Kinek szól? Milyen kérdésre vagy bizonytalanságra válaszol?
• Hol találkozik vele? Közösségi felületen, keresés közben vagy hírlevélben?
• Mi legyen a következő lépés? További tájékozódás, feliratkozás vagy ajánlatkérés?
• Miből látod az eredményt? Melyik mérhető esemény jelzi a kívánt továbblépést?

Az elérés és a megtekintés a figyelemről ad visszajelzést. A videó megtekintett része az érdeklődés megértésében segíthet. A kattintás, a feliratkozás és az ajánlatkérés már a következő lépést mutatja. Ezeket ne kezeld egymás helyettesítőjeként.

Legyen követhető az út a tartalomtól a kapcsolatfelvételig

A méréshez nem feltétlenül több adat kell, hanem világosabb kapcsolat az adatok között. A videós felület megmutathatja, hogyan fogyasztják a tartalmat; a weboldal látogatottsági elemzése pedig azt, mi történik a kattintás után.

Jelöld ki azokat az eseményeket, amelyeket konverziónak, vagyis értékes továbblépésnek tekintesz. Ilyen lehet egy sikeres űrlapbeküldés vagy egy időpontfoglalás. Az űrlap megnyitását és elküldését külön kezeld: az előbbi még nem jelent beérkezett érdeklődőt.

Mielőtt közzéteszed a tartalmat, járd végig az érdeklődő útját: működik a hivatkozás, egyértelmű a céloldal, és megjelenik a mérésben a sikeres kapcsolatfelvétel?

Az eredményeket mindig összefüggésükben nézd. Egy későbbi ajánlatkérést több korábbi találkozás is megelőzhetett, ezért az utolsó kattintás önmagában nem írja le a teljes döntési folyamatot. Ha lehet, a beérkező érdeklődések relevanciájáról is kérj visszajelzést az értékesítéstől.

A tartalomnaptár legyen tanulási terv is

A jó tartalommarketing stratégia nem áll meg a közzétételnél. A tartalomnaptárban a téma, a formátum, a felelős és a megjelenés mellett kapjon helyet a cél, a fő mérőszám és az értékelés időpontja is.

Érdemes előre rögzíteni, milyen kérdésre keresel választ. Például: érthetőbb-e a szolgáltatás egy bemutatóvideó után, mint egy önálló képes bejegyzésből?

Az eredmények alapján célzottan módosíts:

• Korán megszakad a videónézés? Vizsgáld meg, elég hamar kiderül-e, miért érdemes figyelni.
• Van kattintás, de nincs kapcsolatfelvétel? Nézd meg, ugyanazt ígéri-e a tartalom és a céloldal.
• Kevés a megfelelő érdeklődő? Pontosítsd, kinek szól az üzenet.

Egyszerre lehetőleg egy lényeges elemet változtass, hogy értelmezhető maradjon az összehasonlítás.

A terjesztést és a hosszú távú eredményt együtt értékeld

A digitális tartalomstratégia része a keresőoptimalizálás, a közösségi megjelenés, a hírlevél és a fizetett terjesztés szerepének kijelölése is. Az eredményeket csatornánként és tartalmi célonként vizsgáld: egy keresésből érkező látogató más helyzetben lehet, mint aki először találkozik veled egy videóban.

Hosszabb távon ne csak az egyes bejegyzéseket értékeld. Azt is nézd meg, mely témák támogatják az értékesítési beszélgetéseket, mely anyagokat érdemes frissíteni, és hol indokolt új tartalmat készíteni.

A legfontosabb tanulságok

• Üzleti célhoz válassz mérőszámot, ne fordítva.
• A teljes érdeklődői utat ellenőrizd, ne csak a megtekintést.
• A tartalomnaptárban az értékelést is tervezd meg.
• Az adatok alapján konkrét változtatásról dönts.

Ha holnap csak az üzleti továbblépést segítő tartalmaidra maradna időd, tudnád, melyeket érdemes megtartanod?