Hogyan lesz a tartalomgyártásból átgondolt marketingfolyamat?

Sok tartalom készül, mégsem világos, hogy eljut-e a megfelelő emberekhez és segíti-e a marketingcélokat? A digitális tartalomkészítés és stratégia összehangolása erre ad választ: a témákat, a formátumokat és a csatornákat közös célhoz rendezi.

Kinek és miért készül a tartalom?

A digitális tartalomstratégia kiindulópontja nem a közzétételi naptár, hanem a közönség. Gondold végig, milyen kérdésekre keresnek választ az olvasóid, milyen döntés előtt állnak, és mi akadályozza őket a továbblépésben. Egy kezdő érdeklődőnek más magyarázatra van szüksége, mint annak, aki már összehasonlítja a lehetőségeit.

Ezután jelöld ki az üzleti célt. A tartalom például segíthet egy téma megismertetésében, a bizalom építésében vagy az érdeklődők megszólításában. Egy tartalomnak legyen világos elsődleges feladata: így könnyebb eldönteni, mit mondjon el, és hogyan értékeled később.

Praktikus kiindulópont: minden tervezett tartalom mellé írd oda, kinek szól, milyen kérdésére válaszol és mi a célja. Amihez nem találsz választ, azt érdemes újragondolni.

Hogyan kapcsolódik össze a stratégia és a tartalomgyártás?

A tartalommarketing stratégia meghatározza az irányt; a tartalomgyártás pedig megvalósítja azt. Ide tartozik a témák kidolgozása, a szövegírás, a képi vagy mozgóképes anyag elkészítése, valamint a szerkesztés és a közzététel.

A tartalomkészítő feladata a témát a közönség számára érthető, használható formába önteni. A folyamatban emellett szükség lehet tervezőre, szerkesztőre, vizuális alkotóra és jóváhagyóra is. Egy kisebb csapatban ezeket a szerepeket ugyanaz az ember is elláthatja. A lényeg, hogy minden feladatnak legyen felelőse.

Formátum és csatorna a feladathoz

Ne azért válassz formátumot, mert éppen népszerű, hanem mert segít átadni az üzenetet:

• Cikk: összetettebb kérdések részletes megválaszolására.
• Rövid videó: egy folyamat vagy ötlet szemléltetésére.
• Hírlevél: válogatott témák közvetlen eljuttatására a feliratkozókhoz.
• Közösségi bejegyzés: egy gondolat kiemelésére és beszélgetés indítására.

A csatornát is a közönség szokásai és a tartalom célja alapján válaszd ki. A digitális médiastratégia abban segít, hogy az elkészült anyagok terjesztése ne különálló, utólagos feladat legyen.

Ötlettől a tanulságig

A kreativitás nem feltétlenül jelent új témát. Egy gyakori ügyfélkérdésből készülhet magyarázó cikk, abból pedig rövid videó vagy hírlevél-részlet. A formátumváltásnál mindig igazítsd az üzenetet az adott felülethez, ne csak másold át.

A prémium tartalom értékét is az adja, hogy a közönség számára hasznos: például egy alapos útmutató segít egy nehéz döntésben, vagy egy sablon megkönnyít egy visszatérő feladatot. Gondold végig, melyik tartalom legyen szabadon elérhető, és melyikért érdemes adatot kérni; utóbbinál legyen egyértelmű, mit kap az érdeklődő.

Tervezés, gyártás és mérés

A tartalomnaptárban a téma és a megjelenés mellett szerepeljen a célközönség, a felelős, a formátum és a terjesztési csatorna is. A gyártási folyamatot bontsd követhető lépésekre: tervezés, készítés, szerkesztés, jóváhagyás, közzététel és értékelés.

A mérésnél a célhoz illő jeleket figyeld. Ismertségi célnál hasznos lehet az elérés, érdeklődés felkeltésénél pedig az, hogy hányan lépnek tovább a tartalomból. Az eredmények alapján módosíts a témán, a formátumon vagy a terjesztésen, és jegyezd fel a tanulságokat a következő tervezéshez.

A legfontosabb tanulságok:

• A célcsoport kérdéseiből és az üzleti célból indulj ki.
• A formátumot és a csatornát a tartalom feladatához válaszd.
• A naptárban a felelősök és a terjesztés is kapjon helyet.
• A mérés tanulságait építsd be a következő tartalmakba.

Melyik meglévő tartalmatokat érdemes először újragondolni a közönség valódi kérdései alapján?