Kap kapkodás helyett rendszert a közösségi tartalomgyártás és a tartalomnaptár
Közzétéve: · Közösségimédia-marketing trendek — Tartalomgyártási folyamat és tartalomnaptár kialakítása.
Így kapcsolhatod össze a tartalomstratégiát, a tartalomgyártást és a mérést egy üzleti célokra épülő tartalomnaptárban.
Megint közeleg a közzététel időpontja, de még nincs kész téma, jóváhagyott szöveg vagy használható kép?
Egy világos tartalomgyártási folyamat és közös tartalomnaptár segít abban, hogy mindenki tudja, min dolgozik, mikorra és milyen üzleti célért. A digitális tartalomkészítés így nem elszigetelt bejegyzések sorozata lesz, hanem tervezhető munka, amelyben a közösségi média, a honlap és a hírlevél egymást támogatja.
A tartalomstratégia az üzleti célnál kezdődik
Mielőtt formátumot vagy felületet választasz, tisztázd: milyen változást vársz a tartalomtól? Más üzenet kell az ismerkedő közönségnek, mint annak, aki már ajánlatkérésen gondolkodik.
A tartalommarketing stratégia alapját ezek a döntések adják:
- Cél: ismertséget, releváns érdeklődőket vagy vásárlást szeretnél támogatni?
- Célcsoport: kinek milyen kérdésére, bizonytalanságára válaszolsz?
- Csatorna: hol éred el ezt a közönséget, és milyen tartalmat keres ott?
- Üzenet: mit értsen meg, és milyen következő lépés legyen számára kézenfekvő?
Például egy szolgáltató vállalkozás tartalmai bemutathatják a választási szempontokat, tisztázhatják az együttműködés menetét, majd elvezethetnek az ajánlatkéréshez. Ez már összefüggő tartalomstratégia, nem pusztán témagyűjtemény.
A közösségimédia-trendeket is ezen a szűrőn érdemes átengedni. Egy felkapott formátumot akkor próbálj ki, ha segít átadni az üzenetedet, és a készítése belefér a csapat kapacitásába.
A tartalomnaptár mögé munkafolyamat is kell
A naptár önmagában csak azt mutatja meg, mikor jelenjen meg valami. A kiszámítható munkához azt is rögzíteni kell, hogyan jut el az ötlet a közzétételig.
Használj közösen követhető folyamatot:
- Témaválasztás: gyűjts kérdéseket az értékesítőktől, ügyfélszolgálattól és a hozzászólásokból.
- Feladatleírás: rögzítsd a célt, a közönséget, a fő üzenetet és a kívánt következő lépést.
- Elkészítés: legyen felelőse a szövegnek, a képnek és az esetleges videónak.
- Ellenőrzés: legyen egyértelmű, ki ellenőrzi a szakmai pontosságot és ki hagyja jóvá a megjelenést.
- Közzététel és utánkövetés: a megjelenés után a kérdések megválaszolása és az eredmények értékelése se maradjon gazdátlan.
A tartalomnaptárban szerepeljen a téma, a csatorna, a formátum, a felelős, az elkészítési határidő, a megjelenés időpontja, az állapot és a kapcsolódó üzleti cél. Hagyj benne helyet aktuális kérdéseknek is.
A jóváhagyás határidejét külön rögzítsd a megjelenés időpontjától: így láthatóvá válik, ha nem az alkotás, hanem a várakozás akasztja meg a munkát.
A terjesztést már a témaválasztáskor tervezd meg
A digitális tartalomstratégia része az is, hogyan találkozik a közönség az elkészült anyaggal. Ne csak azt tervezd meg, mit teszel közzé, hanem azt is, hogyan juttatod el az érintettekhez.
Egy részletes szakmai cikkből készülhet közösségi bejegyzés, rövid videó és hírlevélrészlet. Ne ugyanazt a szöveget másold mindenhová: igazítsd a felvezetést és a részletességet az adott felülethez.
- Keresőoptimalizálás: a cikk valós keresési kérdésre adjon világos választ.
- Közösségi média: emelj ki egy önállóan is hasznos gondolatot.
- Hírlevél: mutasd meg, miért fontos a téma a feliratkozónak.
- Fizetett terjesztés: előre határozd meg a közönséget, a célt és az értékelés szempontját.
Mérj úgy, hogy a következő döntést segítse
A mérőszámokat a célhoz válaszd. Az elérés az ismertségről, a kattintás a további érdeklődésről, az ajánlatkérés vagy vásárlás az üzleti továbblépésről adhat jelzést. A kedveléseket ne kezeld az értékesítés helyettesítőjeként.
Az elemzésben nézd meg, mely témák hoznak érdemi látogatást, és mely tartalmak után történik konverzió, például feliratkozás vagy ajánlatkérés. Az eredmények alapján módosítsd a témákat, a terjesztést és a munkafolyamatot is. A hosszú távú tervezésben kapjanak helyet az üzleti prioritások, az időszakos kampányok és a meglévő anyagok frissítése.
A legfontosabb tanulságok
- Üzleti célból indulj, ne közzétételi kényszerből.
- Felelősöket és határidőket is tervezz, ne csak témákat.
- A terjesztés legyen a terv része, ne utólagos feladat.
- Az eredményekből hozz döntést, ne csak kimutatást készíts.
Ha a következő tartalomnaptáratokból eltűnnének a dátumok, akkor is látszana, milyen üzleti célt szolgál minden egyes tartalom?